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ご注文の流れ
※ご注文の際はこのページを最後までお読みになり、記載事項をご了承頂けますようお願いいたします。
ご注文は、こちらのサイトからご注文いただく他に、電話・FAX・電子メール・通常郵便にて承っております。
こちらのサイトからご注文いただく以外の方は必要事項を弊社までご連絡、ご送付ください。
折り返し確認のご連絡をさせていただいた後、商品を発送いたします。
通常、ご注文から商品発送までの期間は4営業日程度です。
受付時間は月～金の9時～17時(祝祭日を除く)となっており、月～金の受付時間外及び土日祝日のご注文の場合は、翌営業日のご注文受付となります。また、受付時間内の場合でも、製造元の営業時間の都合上、翌営業日のご注文受付となる場合がございます。そのため、場合によってはお届けご希望日にお届けができない場合がございます。
また、商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によっては、発送及びお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
インターネット（当サイト）でのご注文について
1.商品を選ぶ
商品ページからご希望の商品をお選びください。
2.買い物カゴに商品を入れる
数量などを選び、「買い物カゴに入れる」のボタンをクリックすると、選んだ数量の商品が買い物カゴに追加されます。
- ※この時点ではご注文はまだ確定しておりません。
- ※買い物カゴはブラウザがクッキーに対応していないと機能しません。
3.必要事項を注文フォームに入力する
買い物カゴの中をご確認いただき、「購入手続きへ」のボタンをクリックすると、購入手続きの画面に移動します。
会員登録がまだの方は、ここで会員登録をしてから購入するか、そのまま会員登録をせずに購入するかを選びます。
会員登録をせずにそのまま購入手続きに進まれる方は、購入に必要な情報（お名前、住所、メールアドレスなど）を入力してください。
既に会員登録済みでログインされている方は、入力は不要です。
4.注文フォームを送信する
お客様情報やお支払い方法など、注文フォームに必要事項を入力後、間違いがないかをもう一度確認して「ご注文完了ページへ」をクリックしてください。「おこめのおかし屋さんの商品をご購入いただき、ありがとうございました。」というメッセージ画面が表示されれば無事にご注文が完了しています。
5.「ご注文お受けいたしました。」メールが到着する
ご注文をお受けした旨のメールが自動で返信されます。
ご注文内容をご確認いただき、間違い、変更等がございましたら、ご連絡ください。
6.ご注文お受付メールが到着する
ご注文をお受けしてから2営業日以内に、商品在庫を確認し、ご注文内容の確認メールをお送りいたします。
週末もしくは祝日前（金曜日午後以降、土・日・祝祭日）にかけてご注文を頂いた場合、正式な納期をお知らせするまでに3～4日ほどかかる場合がございます。
クレジットカードにてお支払いの場合は、ご連絡の際カード決済用のURLをご案内いたしますので、そちらから決済お手続きをお願いします。
決済お手続き後に商品の手配に入ります。
7.商品のお届け
商品の到着をお待ちください。
お電話でのご注文について
お電話でご注文の場合は、下記電話番号までお電話ください。
受付時間は、09:00-17:00（土・日・祝祭日除く）です。
株式会社ゴーフィールド
電話番号：087-840-3613
お電話でのご注文の場合、お支払い方法は「代金引換」となります。ご了承の程、よろしくお願いいたします。
FAXでのご注文について
FAXでご注文の場合は、次のFAX注文用紙をダウンロードし、必要事項を記入の上、ご注文ください。
お客様の大事な情報が含まれておりますので、FAX送信の際は、番号のお間違えが無いようお気をつけください。
FAXでのご注文の場合、お支払い方法は「後払い」もしくは「代金引換」となります。ご了承の程、よろしくお願いいたします。
FAX番号：087-840-3612
PDFファイルをご覧いただくためにはAdobeAcrobatReaderが必要です。
お持ちでない方は、ダウンロードしてからご覧ください。
電子メールでのご注文について
電子メールでご注文の場合は、下記の事項をご記入の上、「customer@okome-okashi.com」までメールをお送りください。
電子メールでのご注文の場合、お支払い方法は「後払い」もしくは「代金引換」となります。ご了承の程、よろしくお願いいたします。
- ご希望の商品名
- 必要個数
- お客様のお名前
- ご住所
- 電話番号
- FAX番号
- 連絡先メールアドレス
- お届け先が異なる場合はお届け先のお名前、ご住所、電話番号
- ご希望のお支払い方法（後払い ・ 代金引換）
- お届けご希望日
- お届けご希望時間帯（午前中 ・ 12-14時 ・ 14-16時 ・ 16-18時 ・ 18-21時）
- のし紙・ラッピングの有無、表書きの内容等
通常郵便
通常郵便でご注文の場合は、下記の事項をご記入の上、弊社まで郵便をお送りください。
通常郵便でのご注文の場合、お支払い方法は「後払い」もしくは「代金引換」となります。ご了承の程、よろしくお願いいたします。
- ご希望の商品名
- 必要個数
- お客様のお名前
- ご住所
- 電話番号
- FAX番号
- 連絡先メールアドレス
- お届け先が異なる場合はお届け先のお名前、ご住所、電話番号
- ご希望のお支払い方法（後払い ・ 代金引換）
- お届けご希望日
- お届けご希望時間帯（午前中 ・ 12-14時 ・ 14-16時 ・ 16-18時 ・ 18-21時）
- のし紙・ラッピングの有無、表書きの内容等
郵便送り先：
株式会社ゴーフィールド
〒761-0443 香川県高松市川島東町293-5
電話番号：087-840-3613 （受付時間：月～金 09:00-17:00 ※土・日・祝祭日除く）
ご注文からお手元に届くまで
通常、ご注文から4営業日程度で発送します。
- 商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。
お支払い方法について
お支払いは、クレジットカード、後払い（銀行振込、郵便振替、コンビニ払い、LINE Pay）、代金引換がご利用いただけます。
後払いの場合は手数料248円を頂戴いたします。
代金引換の場合は手数料一律330円を頂戴いたします。
詳しいお支払方法に関してはこちらをご覧ください。
個人情報について
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
注意事項
当店掲載の商品の画像は、実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、ご利用のパソコンのモニターによってカラーの見え方が違ったり、実際の商品と色味が多少異なって見える場合がございます。
また、パッケージは予告なく変更になる場合がございます。
当店の商品は小麦・卵・乳製品を使用せず、ミリグラム単位での厳格除去につとめておりますが、アナフィラキシーに完全に対応するものではありません。
異変をお感じの場合は、医師の診察を受けてください。
梱包の際は十分に配慮しておりますが、商品の特性上、割れが生じる場合がございます。
商品のひびや割れはどうぞご了承ください。
返品・交換について
商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
誤送品や不良品など下記3点に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。
商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。
- 商品に破損（原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態、また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合）が生じている場合
- 異臭がする、袋に不自然な穴が開いている等の場合
- ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
配送方法・配送料金について
送料は配送地域により異なります。送料に関しては詳しくはこちらをご覧ください。商品は佐川急便でお届けします。
配達日、配達時間をご希望日の際は、ご注文時にご指定ください。
- クール便対象商品の送料は、クール便代330円（税込）を含む金額となります。
- 沖縄及び離島へはゆうパックでのお届けとなります。ご注文内容によっては送料が変更になる場合がございますので、ご注文後に当店で送料を調べた後、修正してお知らせいたします。
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